Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, alptorstore.com alan adlı e-ticaret platformunu işleten Alptor Store ("Satıcı") tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi (sipariş işlemi sırasında)
• E-posta adresi (hesap oluşturma ve sipariş bildirimleri için)
• Sipariş geçmişi ve iade/şikayet kayıtları
• IP adresi, tarayıcı türü ve çerez verileri (site güvenliği ve analitik için)

Alptorstore.com yalnızca kapıda ödeme yöntemiyle satış yapmaktadır. Herhangi bir kredi kartı veya banka kartı bilgisi platformumuz tarafından toplanmamakta ve saklanmamaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Sipariş durumu hakkında e-posta ve SMS bildirimi gönderilmesi
• Müşteri sorularının ve şikayetlerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici kanunu vb.)
• Bülten ve kampanya iletişimi (yalnızca açık onay verilmiş kullanıcılar için)
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme

4. Çerezler

Sitemiz; oturum yönetimi, kullanıcı tercihleri ve ziyaret analitiği amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir; analitik çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo firmaları: Siparişin teslimi için ad, adres ve telefon bilgileri
• Hizmet sağlayıcılar: Site altyapısı ve analitik hizmetleri (gizlilik sözleşmesiyle bağlı)
• Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar

Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

6. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
• Müşteri hesabı: Hesap aktif olduğu süre; silinme talebinde 6 ay içinde anonim hale getirilir
• Teknik log kayıtları: Azami 2 yıl
• Pazarlama onayları: Rıza geri alınana kadar

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. İletişim

Gizlilik konusundaki tüm sorularınız için: [email protected]